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使用MapInfo产品，满足客户需求、提高竞争力。 客户
英国电信公司（BT）
问题
BT试图寻找一种方法用来确定“理想的”宽带用户。
BT需要优先考虑在潜力最大的地区发展ADSL业务
BT同样需要一个工具对它全国范围开展的新业务的投资效益进行分析
解决方案
结合MapInfo的地图数据可视化与分析软件-MapInfo Professional，和包含有人口、街道等数据的MapInfoData数据产品，可以为ADSL的市场分析、网络规划工作提供强有力的支持。
好处
在推出ADSL业务的初期，BT准确的标定了超过400个位置建立交换设施，覆盖了大约600万家庭和商业用户。
在系统帮助下，BT已经可以对需要ADSL升级的所有设备进行了合理安排。
在系统帮助下，BT已经制定了全国范围内开展ADSL业务的成本效益最优方案。 英国电信(BT)是英国电话网最大的运营商。它经营本地、长途、国际电话业务以及无线和Internet业务。市场的竞争压力促使BT不断发展新产品、推出新服务，满足客户对通信业务的需要；同时，它还要和其他公司进行竞争。
BT最近在英国推出了Btopenworld，一种新型的不对称数字用户线服务（ADSL）。这一服务使普通的家庭和商业电话线路转变为高带宽的数字连接。在不断增长的宽带服务市场上，ADSL给BT一个重要的机会和有线公司等其他高速数字服务公司进行正面的竞争。 BT选择了MapInfo的技术来帮助它应付将这种战略性业务推向市场的挑战。MapInfo Professional是先进的地理分析和绘图工具软件，它被BT的规划者用来在ADSL业务的市场分析和网络规划的关键任务中发挥作用。 “利用MapInfo描述和定位理想的客户，可以帮助BT在ADSL业务中得到最高的效益” 利用现有的铜缆，ADSL为用户提供一个高效益的连接，使用户可以享用各种带宽的服务，包括电子商务、电子邮件、音频和视频下载以及网上购物等。通过对“理想客户”的准确描述，BT可以优先考虑在市场潜力最大的地区发展ADSL业务。对人口数据进行可视化和分析，是有效的市场活动和规划的关键。公司认识到，使渗透力水平最大化-即确定宽带服务“早期接收者”-可以用来提高大众对宽带服务的兴趣和需求，这对宽带服务全国范围的成功实施是至关重要的。
BT同样需要一个工具来完成成本/效益分析，这种分析对开展一个新业务来说是必需的。ADSL服务需要一种先进的电子设备DSLAM (digital subscriber line access multiplexers)，它安装在每一个提供ADSL服务的交换局。在巨大的网络中，每一个交换局都要进行ADSL升级，因此，BT需要一套工具来安排升级工作的顺序。
MapInfo的地图数据可视化与分析软件-MapInfo Professional，和包含有人口、街道等数据的MapInfoData数据产品相结合，为BT提供了一个强大的ADSL是市场分析和网络规划工具。这一工具使BT的规划者把整个英国范围分成若干邮政区域，每个区域内有大约3,000个家庭，在地理角度分析和评价影响人口因素和带宽需求之间的关系。评价的指标包括：PC的拥有情况、Internet访问需求、商业规模、家庭人口密度、性别和年龄分布等等，这些指标都被制成表格进行评估。这个系统能够对人口数据的复杂关系进行分析，同时还能为整个项目在交换局级的需求提出分析结果。.根据这些分析结果安排交换局的先后顺序。 MAPINFO PROFESSIONAL 使BT的规划者把整个英国范围分成若干邮政区域，每个区域内有大约3,000个家庭，在地理角度分析和评价影响人口因素和带宽需求之间的关系 MapInfo Professional使BT能够把ADSL的实施计划高度集中在伦敦和周边地区，比如剑桥、考文垂和曼彻斯特地区。在这些地方，人口特征和ADSL的用户特征非常吻合，存在着对宽带服务的巨大潜在需求。在推出ADSL业务的初期，BT准确的标定了超过400个位置建立交换设施，覆盖了大约600万家庭和商业用户。BT宽带业务负责人Chris Gibbs说，“在相当一段时期内，利用MapInfo这样一个庞大的程序描述和定位理想客户，已经帮助我们在ADSL业务的开展中，达到了最高的效益目标”
BT正考虑使用这一解决方案，即使用MapInfo MapXtreme Java Edition和MapInfo MapMarker地理编码工具，来进行下一步的工作。客户和客户服务代表可以通过Web和Intranet，来利用ADSL线路区的最新的信息。街道地图可以用来计算客户和当地交换局的光缆距离，从而ADSL的速度（取决于光缆距离）就可以被确定，这样就可以向客户提供合适的服务。
ADSL市场分析和网络规划解决方案是最近被BT采用的MapInfo应用。BT持有超过1000个软件许可，包括MapInfo Professional、MapXtreme、MapInfo MapX等各种产品，是MapInfo技术全球的最大的用户之一。MapInfo技术在BT的网络规划、运行、销售和市场等众多领域被广泛的应用。
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